GARANTIA CAT

Una Garantía Caterpillar es un compromiso con carácter legal de CAT para dar a través de sus distribuidores una protección a los productos o repuestos contra defectos de material o manufactura, durante un período especificado de tiempo.

La garantía inicia desde la fecha de entrega de la máquina, motor o repuesto.

GARANTIA EN LAS REPARACIONES DE FERREYOS

Una reparación de garantía restaura el producto a la condición de funcionamiento que tenía el producto antes de la falla, al reparar y/o reemplazar la pieza defectuosa. Con la reparación de garantía, no se intenta restaurar el producto a la condición de “como nuevo”.

Se otorga una garantía de 12 meses a partir de la fecha de instalación del componente. La instalación del bien reparado, podrá realizarse dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de entrega de la reparación siempre que el cliente cumpla con las condiciones de almacenamiento y cuidados respectivos.

TIPOS DE GARANTIA QUE OFRECE CAT

* Standard, aplica para la venta de máquinas, motores y grupos electrógenos, su cobertura de garantía es de 12 meses desde la entrega de la misma.

* Extendida, es la cobertura de garantía ampliada a la garantía standard (24 meses a más), el cual está destinada a reembolsar los defectos del repuesto original y mano de obra de los componentes cubiertos, siempre que se haya realizado el mantenimiento adecuado.

* Repuesto, aplica para la venta del repuesto por mostrador, su cobertura de garantía es de 12 meses desde la fecha de compra del mismo.